Un sistema es un conjunto de "elementos" relacionados entre sí, de forma tal que un cambio en un elemento afecta al conjunto de todos ellos. Los elementos relacionados directa o indirectamente con el problema, y sólo estos, formarán el sistema que vamos a estudiar.
Sistema de Información
Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general. Estos elementos interactúan entre sí para procesar información y distribuirla de manera adecuada en función de los objetivos de una organización.
Tipos de Sistemas de Información
Según Angell, I.O. and Smithson S. (1991) la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:
(Esta clasificación obedece a un punto de vista empresarial)
1. Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización.
2. Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.
3. Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.
4. Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.
5. Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.
6. Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.
7. Sistema Planificación de Recursos (ERP).- Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.
Sistema de Control
Un sistema de control está definido como un conjunto de componentes que pueden regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de lograr un funcionamiento predeterminado, de modo que se reduzcan las probabilidades de fallos y se obtengan los resultados buscados.
Sistema de Control de Correspondencia
Un sistema de control de correspondencia es una metodología que posee el mejor rendimiento de envió, recepción, dar seguimiento y control de las correspondencias internas y externas manejadas en las distintas oficinas y unidades de una organización.
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